Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs de notre site.

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Données collectées :

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• Informations personnelles : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale

• Données de compte : identifiants, mots de passe chiffrés

• Informations de santé déclaratives (ex : antécédents, objectifs nutritionnels)

• Données de navigation (adresse IP, cookies, type de navigateur, temps de connexion)

• Données de paiement : uniquement via notre prestataire sécurisé (aucune donnée bancaire n’est stockée par nos soins)

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Finalités du traitement :

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• Gestion des réservations en ligne

• Envoi de rappels et d’informations liées aux rendez-vous

• Création et gestion de comptes utilisateurs

• Communication marketing (si consentement explicite donné)

• Suivi personnalisé de la clientèle (avec consentement pour données de santé)

• Statistiques internes (anonymisées)

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Base légale du traitement :

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• Consentement explicite de l’utilisateur (formulaires, cookies)

• Exécution du contrat (prise de rendez-vous, création de compte, paiement)

• Obligation légale (facturation, archivage)

• Intérêt légitime (amélioration du service, prévention des fraudes)

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Durée de conservation :

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• Données de compte : 3 ans après la dernière activité

• Données de santé : supprimées après 6 mois d’inactivité ou sur demande

• Données de facturation : 10 ans (conservation légale)

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Sécurité :

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Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les échanges sont chiffrés via HTTPS. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour garantir la sécurité.

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Vos droits :

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Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

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• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

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Pour exercer vos droits, adressez votre demande à nyssabody@gmail.com accompagnée d’un justificatif d’identité valide.

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Transfert hors UE :

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Les données collectées peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne, notamment vers les serveurs de Wix situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat.